Timber Tools
用于木结构框架的电动工具和手动工具
- 关于我们 – Lee Valley Tools
我们的故事
Lee Valley是一家家族拥有的加拿大企业，服务于全球各地的客户。从最初销售少量木工工具起步，我们致力于激发客户的创造力。在不断扩展我们著名的工具系列的同时，我们也拓宽了产品范围，包括园艺工具、五金件、礼品以及家居各个区域的用品，提供了解决日常问题的多种产品。如今，我们在加拿大拥有18家店铺，并设有线上商城，自1978年公司成立以来，我们已经走过了很长的路。展望未来，我们将努力成为客户信任的顾问和首选资源。
我们的愿景
在Lee Valley，我们深知创作旅程与最终作品一样令人兴奋。无论你是想学习新技能还是寻找项目灵感，我们都愿意帮助你充分利用你的创意旅程。我们专注于发现和开发行业中最好的工具，为客户提供吸引人的项目想法和计划，将想象力变为现实。
创始人
Lee Valley由Leonard和Lorraine Lee于1978年创立，最开始仅销售一种产品——一个桶式火炉套件，之后扩展到木工工具。第一本Lee Valley目录是在Lees家的餐桌上剪切粘贴完成的。多年来，我们建立了一个以服务和建议为基础的广泛产品线，赢得了您的信任。
我们的承诺
客户满意度
客户服务是Lee Valley的核心。我们希望您与我们的每一次互动都是愉快且高效的。我们对产品的质量非常有信心，因此几乎所有的商品都有90天的保证期。如果出现问题，我们会为您解决。
诚信
我们对待客户如同朋友一般。我们的员工没有佣金制度，也没有最低销售目标。我们更愿意提供好的建议并给您最佳的价值，从而确保我们的退货率保持在较低水平。如果我们能在第一次就做对，这对双方都好。
知识
无论是在我们的店铺里还是在线上，Lee Valley都致力于预测和理解您在进行项目时面临的各种挑战。不仅我们的产品能够帮助您解决问题，我们的员工也会指导您完成整个过程。
回馈社会
从维护本地冰球场到支持青年技能培训，再到通过向大自然保护协会捐款来保护环境，我们知道，作为社区的一员意味着要帮助照顾它。我们鼓励员工在当地积极参与志愿者工作，这不仅能服务于社区，也能满足个人兴趣爱好。
我们的商业模式
商店
通过一系列的工作坊、研讨会、自由参与时段和店内演示，Lee Valley提供的不仅仅是一种传统的零售体验。我们友好且知识渊博的员工随时准备回答您的问题或提供专业建议。
在线
我们希望在线上为顾客提供的不仅仅是一个添加购物车和结账的过程。我们网站上的信息性文章、操作视频、项目计划、创意和灵感正等待着您去探索。
目录
Lee Valley的商品目录提供了详细的产品摄影和描述，帮助您做出明智的购买决定。凭借独特的外观和感觉，我们的目录一直深受客户喜爱。
