Axminster Tools 概述

公司简介

Axminster Tools 是一家总部位于英国的专业木工工具、机械及配件零售商，主要服务区域涵盖英国、爱尔兰以及欧洲大陆。其官方网站 axminstertools.com 作为在线商店，不仅提供丰富的商品浏览和购买功能，还为用户提供了专业建议和社区资源。Axminster Tools 主要面向专业工匠、企业、DIY爱好者及业余人士，强调高品质的产品和服务。

公司历史

1972年，一个热爱工程与工艺的家庭在德文郡的埃克塞特创立了Axminster Tools。经过几十年的发展，它从一家本地店铺成长为全球性的邮购公司，并于1997年正式注册为Axminster Tool Centre Ltd。至2020年代，Axminster Tools已扩展至自有品牌制造，并因其创新产品获得了英王企业创新奖。2022-2023年间，公司庆祝了其50周年纪念，展现了其作为知名木工用品供应商的成长历程。

产品与主要特色

axminstertools.com 提供了一个全面的产品目录，包括：

• 木工机械： 车床、带锯、刨床和除尘器等。
• 电动工具： Festool、Makita 和 Dewalt 等品牌的电钻、锯子、路由器和砂光机。
• 手动工具： 凿子、刨子、夹具和测量工具。
• 车间配件： 吸尘器、工作台、存储解决方案和安全装备。
• 专用物品： CNC机床、磨刀系统和涂饰用品。

网站的独特之处在于对英国制造产品的重视、具有竞争力的价格，以及内部设计和生产的创新工具。此外，Axminster Tools 还提供促销活动、捆绑交易、清仓专区等优惠，支持愿望清单创建、奖励积分获取等功能，并通过合作伙伴如 Novuna 和 PayPal 提供融资选项。

客户服务与支持

Axminster Tools 以其卓越的客户服务著称，拥有一支专业的顾问团队，能够为用户提供免费的工具选择和使用建议。网站支持快速且安全的结账流程，提供订单跟踪服务，并通过电子邮件新闻通讯推送优惠信息。配送选项灵活多样，包括标准配送、加急配送以及门店自提服务。该公司在 Trustpilot 上获得4.9/5的高评分，体现了客户对其服务的高度认可。

门店位置与运营

尽管Axminster Tools曾拥有多个实体店，但现在专注于其在线平台和位于德文郡的一家旗舰店。该旗舰店举办各种活动、产品演示和现场购物体验，是顾客接触品牌的重要窗口。

现状与近期发展

面对新冠疫情后的挑战，Axminster Tools经历了重组过程，零售和制造业务被分离。零售业务由前管理层领导的新公司Newhow Limited接手，确保了在线业务和实体店铺的连续性。虽然大多数实体店关闭，但在线业务继续运营，并承诺保持优质的服务和产品供应。制造部门预计将以新实体NuCo的形式继续运作，致力于长期可持续发展。